Razpisni seminar

razpisni-seminar

Kako s profesionalnim odnosom do strank povečati obisk poslovalnic?

Izobraževanje za prodajalce v maloprodaji.

 

Komu je izobraževanje namenjeno?

Izobraževanje je namenjeno prodajalcem, poslovodjem, podjetnikom, skratka vsem, ki so v stiku v strankah v maloprodajnih trgovinah, gostinstvu, sprejemnih pisarnah. Namenjeno je predvsem manjšim podjetjem in podjetnikom, ki se zavedate, da je potrebno vlagati v lastne prodajne veščine in veščine vaših zaposlenih, ste pa premalo podjetje (z 1 do 5 zaposlenimi), da bi bila odločitev za izvedbo internega izobraževanja primerna za vas.

Program izobraževanja:

RESNICE O STRANKAH / KUPCIH

  • Zakaj so stranke pomembne zame kot prodajalca?
  • Kakšne vrste strank poznamo in pravilni pristop do njih.
  • Kako ravnamo z zahtevnimi strankami, strankami, ki »samo gledajo«, »pametnimi« strankami,…?
  • Zakaj potrebujemo stalne stranke in kako dosežemo, da ostanejo?
  • Kako pritegnemo nove stranke?
  • Kako povečamo promet pri enakem številu strank?

RESNICE O ZAPOSLENIH /PRODAJALCIH

  • Kakšne vrste prodajalcev poznamo in kako jih prepoznamo?
  • Zakaj se splača biti vrhunski prodajalec in zakaj naj bi se trudili pri delu s strankami?
  • Kateri so lahko vzroki, da nekateri prodajalci nihajo med profesionalnim odnosom do strank in podpovprečnim odnosom?

PROFESIONALNI PRODAJNI POSTOPEK

  • Kakšen je pravilni pozdrav in pristop k stranki?
  • Kako in zakaj je pomembno ugotavljanje potreb stranke?
  • Zakaj je potrebno postavljati dodatna podvprašanja in katera so?
  • Zakaj je potrebno znati poslušati in kako postati boljši poslušalec?
  • Kako pravilno predstavimo izdelek ali storitev stranki, da ga bo želela kupiti? Kaj so ugovori in kako ravnamo, kadar stranke ugovarjajo?
  • Pravilna argumentacija cene.
  • Kaj pomeni dodatna prodaja in zakaj je pomembna?
  • Kako pravilno izvedemo dodatno prodajo, da nam stranka ne reče »NE«? Pravilni zaključek prodaje in slovo od stranke.
Način dela:
  • individualno delo in delo v skupinah na konkretnih primerih iz prodaje
  • igre vlog različnih situacij: zaposleni / stranka v prodajnem postopku
  • akcijski načrt za izboljšanje postopkov prodaje

Lokacija in termin usposabljanja:
KRAJ IZVEDBE: Ljubljana, Območna obrtno-podjetniška zbornica Ljubljana Vič, Tržaška cesta 207
TRAJANJE: od 09.00 do 14.30 ure, z vmesnimi odmori.
TERMIN IZVEDBE: četrtek, 3. oktober 2019

Kotizacija in plačilo:
Kotizacija za posameznega udeleženca znaša:

  • redna cena 135,00 EUR+22% DDV,
  • za naše stranke, s katerimi že sodelujemo, priznamo 10% popust, kar znese 121,50 EUR+22% DDV,
  • za prijavo 3 in več udeležencev iz istega podjetja, vam priznamo dodaten 5% popust.

Vključuje delovno gradivo, osvežilne napitke in okrepčilo med odmori.
Plačilo kotizacije se izvede pred izvedbo seminarja. Na podlagi prijave vam bomo poslali predračun, ki ga poravnate pred izvedbo seminarja.

Prijava:

Prijavnico nam pošljite po e-prijavnici. Skrajni rok za morebitno odpoved je štiri dni pred seminarjem. Odpoved mora biti pisna. Če se boste odjavili tri dni pred seminarjem, vam bomo zaračunali administrativne stroške v višini 30 odstotokov kotizacije, pri kasnejši odjavi pa v celoti.

Več o predavateljici.
Več o referencah.
Več o mnenja udeležencev.

Share