Po internih usposabljanjih v podjetju priporočamo še nadgradnjo znanja na delovnem mestu, kjer trener spremlja konkreten delovni proces.

V praksi poteka proces tako, da po vsakem končanem prodajnem postopku ali komunikaciji s stranko, trener opozori zaposlenega na konkretne napake, mu predloga izboljšave in ponovno spremlja potek razgovora z novo stranko.